Нам очень хочется подарить вам незабываемые впечатления и максимум комфорта. Мы всегда стараемся идти навстречу и относимся с пониманием ко всем нашим клиентам.
Именно поэтому настоятельно рекомендуем, как можно раньше сообщать нам об изменении планов и, соответственно, об отмене участия в мероприятии.

Если вдруг, после приобретения билета, ваши планы поменяются — вы можете всегда написать нам в чат об отмене участия в программе.

Денежные средства возвращаются в следующем порядке:
- при отказе от услуг более чем за 3 дня до даты проведения экскурсии – возврат 100% стоимости услуг. Исключение выездные программы: возврат средств осуществляется за 5 дней до даты проведения экскурсии.
- при отказе от услуг менее чем за 3 дня до даты проведения экскурсии денежные средства не возвращаются.

Возможен перенос на другую дату или другую экскурсию, если за это время мы сможем на ваше место найти другого желающего. Вашу оплату в данном случае мы замораживаем, оставляя вашим депозитом на неограниченный срок, которым Вы сможете воспользоваться позже.

С полными правила возврата можно ознакомиться в п.12 оферты на оказание экскурсионных услуг.